загрузка карты...
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Архангельск
Вельск
Вологда
Воронеж
Выборг
Екатеринбург
Коряжма
Котлас
Краснодар
Москва
Мурманск
Набережные Челны
Онега
Самара
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Череповец
Отделения
Банкоматы
Центральный офис Банка

Адрес: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Дивенская, д. 1, лит. А,
ст. м. «Горьковская»
Телефон: (812) 326-1-326
Телефоны процессингового центра: (812) 326-14-58, (495) 232-37-23
Факс: (812) 326-1-404
E-mail: bank@baltinvest.com

Дни недели Режим работы с клиентами
пн. – чт. 09:00 – 20:00 без перерыва
пт.
сб. 10:00 – 18:00
вс.

Время приема документов

Универсальный офис, оказывающий полный спектр банковских услуг частным и корпоративным клиентам

НовостиНазад

Система оценки качества обслуживания клиентов БАЛТИНВЕСТБАНКа

Уважаемые клиенты!

ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» стремится развивать долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с клиентами, основой которого служит качество предоставляемых услуг. Поэтому в Банке уже несколько лет работает система оценки качества обслуживания клиентов.

Вы всегда можете направить нам свои отзывы и замечания, пожелания и предложения по качеству работы Банка, которые обязательно будут рассмотрены и при необходимости Вам будет направлен ответ. Любое обращение клиента будет рассмотрено в течение 10-ти рабочих дней с момента регистрации обращения в Банке (при отсутствии независящих от Банка обстоятельств, не позволяющих рассмотреть обращение в указанный срок). Информацию о дате регистрации Вашей заявки или любую другую дополнительную информацию можно получить по телефонам: (812) 326-1-326, 8-800-333-93-93 (звонок по России бесплатный).

Для направления своих отзывов и замечаний Вы можете воспользоваться следующими инструментами:

  • формой «Обратная связь» на сайте;
  • электронной почтой — bank@baltinvest.com;
  • факсом — (812) 326-14-04;
  • телефоном центрального офиса — (812) 326-13-26;
  • телефоном справочной службы Банка — 8-800-333-93-93 (звонок по России бесплатный).

Также свои пожелания и предложения можно отправить в любом офисе Банка через специальный ящик для корреспонденции, предварительно заполнив бланк-обращение.


Справка:

БАЛТИНВЕСТБАНК создан в декабре 1994 года под именем Балтонэксим банк. В 2001 году акции Банка, принадлежавшие структурам группы «Интеррос», были выкуплены рядом петербургских компаний. В 2003 году Банк был переименован в БАЛТИНВЕСТБАНК.

По итогам работы за 2011 год чистые активы Банка выросли на 17,6%, до 57,8 млрд рублей, собственные средства (капитал) увеличились на 26,6%, до 6,1 млрд рублей. Кредитный портфель увеличился на 24,7%, до 42,1 млрд рублей. Кредитный портфель корпоративных клиентов увеличился на 4,9%, до 27,8 млрд рублей, малого бизнеса — на 57,1%, до 3,5 млрд рублей, физических лиц — на 113,9%, до 10,8 млрд рублей. Объем привлеченных средств юридических лиц (средства на расчетных счетах, депозиты и выпущенные долговые обязательства) увеличился на 6,0%, до 30,2 млрд рублей, физических лиц — на 42,7%, до 19,8 млрд рублей.

Сеть БАЛТИНВЕСТБАНКа состоит из 6 филиалов и 42-х дополнительных офисов, расположенных в различных городах России. В Санкт-Петербурге работает Центральный офис и 17 дополнительных офисов. В Архангельской области расположен центральный офис филиала и 2 дополнительных офиса. В городах Северодвинск, Котлас, Вельск, Коряжма и Онега расположены дополнительные офисы Архангельского филиала и 3 операционных офиса филиала в Мурманске, Череповце и Вологде. В Самаре расположен центральный офис филиала, 5 дополнительных офисов и операционные офисы филиала в городах Тольятти, Уфа, Саратов, Пермь и Набережные Челны. В Москве расположен филиал Банка и операционные офисы филиала в Брянске, Владимире, Воронеже, Смоленске и Липецке. В Екатеринбурге, Краснодаре и Выборге (Ленинградская область) расположены офисы филиалов Банка.

Сегодня БАЛТИНВЕСТБАНК развивается как универсальный банк, предоставляющий полный комплекс услуг юридическим и физическим лицам. Банк является одним из крупнейших российских универсальных банков.

Дополнительная информация:
Пресс-секретарь
Игорь Вильде
тел. (812) 326-14-77
vilde@baltinvest.com

18 июля 2012
Все новости