загрузка карты...
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Архангельск
Выборг
Мурманск
Северодвинск
Отделения
Банкоматы
Центральный офис Банка

Адрес: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Дивенская, д. 1, лит. А,
ст. м. «Горьковская»
Телефон: (812) 326-1-326
Телефоны процессингового центра: (812) 326-14-58, (495) 232-37-23
Факс: (812) 326-1-404
E-mail: bank@baltinvest.com

Дни недели Режим работы с клиентами
пн. – чт. 09:00 – 20:00 без перерыва
пт.
сб. 10:00 – 18:00
вс.

Время приема документов

Универсальный офис, оказывающий полный спектр банковских услуг частным и корпоративным клиентам

Меры безопасностиНазад

Банковские карты

Меры безопасности

Банковские карты безопаснее наличных денег. В наши дни можно расплатиться картой за любые товары и услуги. При крупных покупках не нужно рисковать жизнью, держа при себе большое количество наличных денег. Даже если вашу карту украли, вы всегда сможете обратиться в круглосуточный процессинговый центр по телефону (812) 326-14-58 и заблокировать ее.

С целью минимизации риска утраты денежных средств с банковских карт Банк просит вас соблюдать следующие правила:

  • при получении пластиковой карты сразу поставьте свою подпись на оборотной стороне карты;
  • не записывайте ПИН на карту и не храните его рядом с картой;
  • сохраняйте все документы по операциям с использованием банковской карты;
  • для контроля операций по вашей карте в режиме реального времени пользуйтесь услугой «SMS-информирование». Это позволит повысить безопасность карты и минимизирует риск совершения сомнительных операций по карте;
  • для связи с Банком используйте только номера телефонов, реквизиты электронной почты и другие средства связи, которые указаны в документах, полученных в Банке.

В целях вашей безопасности Банк ввел дополнительную защиту вашей карты от несанкционированного использования. Теперь полученную в Банке карту (в том числе перевыпущенную) до начала использования необходимо активировать. Для этого надо совершить любую операцию по карте с вводом ПИН. Во избежание компрометации вашей карты старайтесь менять ПИН не реже одного раза в месяц (услуга предоставляется бесплатно).

Банк обращает ваше внимание:
Отправителем любых SMS, полученных вами из Банка является BALTINVEST.
Сотрудники Банка никогда, и ни при каких обстоятельствах не спрашивают реквизиты вашей карты, – это конфиденциальная информация, не сообщайте ее посторонним лицам.
Сотрудники Банка никогда не осуществляют «проверку карты» по телефону.
Сотрудники Банка, связываясь с вами по телефону, всегда представляются, при возникновении у вас малейших сомнений прерывайте разговор и перезванивайте в справочную службу банка по телефону (812) 326-1-326 и уточняйте, пытались ли с вами связаться сотрудники Банка.

Использование банковской карты в сети интернет

Для совершения интернет-транзакций по карте в защищенном режиме Банк ввел в работу новую карточную технологию 3-D Secure, которая также включает следующие сервисы: Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

  • Клиент заходит на сайт интернет-магазина и выбирает функцию оплаты товара (услуги) с помощью банковской карты.
  • Если данный интернет-сайт поддерживает технологию 3-D Secure, то в платёжном окне будут размещены обозначения Verified by Visa / MasterCard SecureCode. В платежном окне графически это будет выглядеть так:
  • Введите данные банковской карты: номер карты, фамилию и имя держателя карты, CVC/CVV код, срок действия карты.
  • После ввода данных банковской карты вам будет предложено ввести одноразовый уникальный цифровой код во всплывающем окне с логотипом Банка, который будет отправлен вам на мобильный телефон в виде SMS-сообщения. После ввода пароля между интернет-магазином и Банком будет установлено защищенное соединение и проведена идентификация введенных вами данных.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно и поддерживается всеми действующими картами Банка типа Visa Classic/MasterCard Standard и выше, а также Visa Virtuon.
Если вы меняете номер телефона, то вам необходимо сообщить новые контактные данные, заполнив заявление по форме Банка.


Памятка по использованию системы 3D Secure.

Для обеспечения безопасной работы с картой Банк рекомендует:

  • пользоваться услугами только известных и проверенных торгово-сервисных предприятий. Предпочтение необходимо отдавать предприятиям, подключенным к программам Verified by Visa («Проверено Визой») и MasterCard SecureCode («Безопасный Код»);
  • не отвечать на электронные письма, в которых от имени Банка вас просят предоставить персональную информацию. Не переходите по ссылкам, которые содержатся в письме;
  • не держите на карте, которой расплачиетесь в интернете крупную сумму денег. Оптимальный и безопасный вариант – завести отдельную карту для совершения расчетов в сети интернет (например, Visa Virtuon) и установите лимит доступных средств;
  • установите на свой компьютер лицензионное антивирусное программное обеспечение.

Безопасное использование банковской карты в банкомате

  • Выбирайте и используйте банкоматы в отделениях банков или крупных торговых центрах.
  • Перед использованием банкомата осмотрите его внешний вид. Если вы обнаружите какие-либо посторонние изделия, предметы, провода, следы конструктивных изменений (накладки на клавиатуре или картридере), воспользуйтесь другим банкоматом.
  • Будьте внимательны при наборе ПИН: если вы три раза введете его неправильно, карточка будет изъята банкоматом.
  • Всегда сохраняйте все распечатанные банкоматом квитанции.

Использование банковской карты в торговых точках

  • Не используйте банковские карты в сомнительных организациях торговли или услуг.
  • Требуйте проведения операций с банковской картой только в вашем присутствии. Это необходимо, чтобы снизить риск неправомерного получения и использования ваших персональных данных, указанных на банковской карте.
  • При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца банковской карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Перед набором ПИН следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости от вас, не смогут его увидеть. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.
  • В случае если при попытке оплаты банковской картой имела место «неуспешная» операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету.

Памятка о мерах безопасного использования банковских карт
Письмо Банка России от 02.10.2009 N 120-Т